Trang chủ › Blog › 17TRACK và AfterShip: So sánh giải pháp theo dõi đơn hàng đa cửa hàng Shopify

17TRACK và AfterShip: So sánh giải pháp theo dõi đơn hàng đa cửa hàng Shopify

So sánh 17TRACK và AfterShip cho việc theo dõi đơn hàng đa cửa hàng trên Shopify. Giá, tính năng, hỗ trợ hãng vận chuyển, và đâu là lựa chọn phù hợp nhất với bạn.

Cập nhật 2026-06-20

Nếu bạn đang vận hành nhiều cửa hàng Shopify, việc theo dõi đơn hàng và nắm rõ tình trạng vận chuyển là điều không thể thỏa hiệp. Hai nền tảng thống trị mảng này là 17TRACK và AfterShip. Cả hai đều cung cấp theo dõi thời gian thực, trang theo dõi gắn thương hiệu và hỗ trợ đa cửa hàng, nhưng mỗi bên lại ưu tiên những thứ khác nhau. Dưới đây là những gì bạn cần biết để chọn đúng.

Giá: Gói miễn phí và mức cam kết

Cả 17TRACK lẫn AfterShip đều có gói miễn phí, nhưng với ngưỡng giới hạn khác nhau.

Gói miễn phí của 17TRACK cho phép theo dõi 50 đơn vận chuyển mỗi tháng. Các gói trả phí bắt đầu từ 9 USD/tháng (200 đơn), gói Pro 49 USD/tháng (1.000 đơn) và gói Premium 159 USD/tháng (2.000 đơn). Mỗi đơn vượt giới hạn của gói có giá 0,08 USD.

Gói miễn phí của AfterShip cũng cho theo dõi 50 đơn mỗi tháng. Các gói trả phí khởi điểm từ 11 USD/tháng (100 đơn), nhảy lên 70 USD/tháng (500 đơn), và gói Premium xử lý hơn 500 đơn kèm tính năng AI cùng phân tích đầy đủ. Cách phân bậc giá khác biệt rõ rệt: gói tầm trung của AfterShip đắt hơn, nhưng khoảng cách giữa gói miễn phí và gói trả phí đầu tiên lại nhỏ hơn.

Với các cửa hàng nhỏ, đơn lẻ, hai bên gần như tương đương. Còn với doanh nghiệp đa cửa hàng có lượng đơn lớn, gói Pro 49 USD/tháng của 17TRACK tiết kiệm hơn so với gói tương ứng của AfterShip. Tuy nhiên, AfterShip có tích hợp ước tính ngày giao hàng bằng AI ở các gói cao hơn—một tính năng mà 17TRACK cũng có nhưng định vị theo cách khác trên thị trường.

Độ phủ hãng vận chuyển: Ai giao đến đâu?

17TRACK hỗ trợ hơn 3.300 hãng vận chuyển và hơn 190 hãng hàng không, phục vụ hơn 220 khu vực giao hàng với hơn 33 ngôn ngữ. Danh sách này gồm USPS, UPS, FedEx, DHL, China Post, Cainiao và các hãng vận chuyển khu vực—những cái tên thiết yếu với dropshipping và xử lý đơn quốc tế.

AfterShip hỗ trợ hơn 1.300 hãng vận chuyển (tính đến năm 2026), tập trung vào những nhà cung cấp toàn cầu được dùng phổ biến nhất. Cả hai đều phủ các hãng lớn mà mọi người bán Shopify cần, nhưng độ phủ sâu hơn của 17TRACK sẽ tạo khác biệt nếu bạn làm việc với các hãng vận chuyển khu vực ngách, hoạt động ở thị trường mới nổi, hoặc dropshipping qua những đơn vị xử lý đơn ít tên tuổi.

Tính năng cốt lõi: Điểm rẽ hướng

Cả hai nền tảng đều cung cấp theo dõi thời gian thực, thông báo qua email/SMS, trang theo dõi gắn thương hiệu và một dashboard tập trung. Nhưng bộ tính năng của chúng phân nhánh khác nhau:

17TRACK chú trọng vào:

Hỗ trợ đa ngôn ngữ (hơn 33 ngôn ngữ, tích hợp sẵn)
Ẩn hãng vận chuyển (giấu thông tin hãng vận chuyển thật khỏi khách hàng, hữu ích cho dân dropshipping)
Ước tính ngày giao hàng và phân tích thời gian vận chuyển
Thiết lập đơn giản, nhanh, ít cần cấu hình
Tự động giám sát trạng thái theo dõi cho các kiện hàng bị chậm

AfterShip chú trọng vào:

Quản lý đổi trả (quy trình đổi trả hậu mua hàng đầy đủ)
Tự động hóa bảo hành và theo dõi vòng đời sản phẩm
Dự đoán ngày giao hàng bằng AI (độ chính xác 91% với ngày cụ thể, 96% với khoảng ngày)
Trải nghiệm khách hàng gắn thương hiệu và cơ hội bán thêm (gợi ý sản phẩm ngay trên trang theo dõi)
Tích hợp sâu hơn (Shopify Flow, Klaviyo, Omnisend, BigCommerce, WooCommerce, Amazon, eBay)

Nếu bạn chỉ cần theo dõi đơn và muốn triển khai nhanh, 17TRACK thắng. Còn nếu doanh nghiệp của bạn xử lý đổi trả ở quy mô lớn, có chương trình bảo hành hoặc cần tự động hóa quy trình đổi trả, bộ tính năng của AfterShip xứng đáng với chi phí.

Quản lý đa cửa hàng

Cả hai nền tảng đều quản lý được nhiều cửa hàng Shopify từ một dashboard.

17TRACK cho phép kết nối tối đa 50 cửa hàng Shopify trên mỗi tài khoản người bán, tập trung toàn bộ dữ liệu vận chuyển vào một dashboard duy nhất kèm thông báo tự động trên mọi cửa hàng.

AfterShip cho phép kết nối không giới hạn số cửa hàng Shopify vào một tài khoản (giới hạn số đơn vận chuyển phụ thuộc vào gói đăng ký của bạn). Bạn gắn nhiều cửa hàng vào một tài khoản và xem phân tích hợp nhất.

Với những người bán quản lý hàng chục cửa hàng, StoreFleet lấp đầy khoảng trống—không chỉ hợp nhất việc theo dõi vận đơn qua tích hợp 17TRACK, mà còn gộp cả đơn hàng, doanh thu và quản lý sản phẩm hàng loạt trên mọi cửa hàng trong một tab trình duyệt duy nhất, xóa bỏ cảnh nhảy app qua lại mà người bán đa cửa hàng phải đối mặt.

Hệ sinh thái tích hợp

17TRACK tích hợp với: Klaviyo, Judge.me, Shopify Flow (trên các gói Shopify Advanced và Plus), cùng REST API riêng để xây dựng quy trình tùy chỉnh.

AfterShip tích hợp với: Shopify Flow, Klaviyo, Omnisend, đồng thời hỗ trợ BigCommerce, WooCommerce, Magento, Amazon, eBay và TikTok Shop ngoài Shopify.

Thư viện tích hợp rộng hơn của AfterShip khiến nó trở thành lựa chọn nếu bạn vận hành trên nhiều nền tảng thương mại điện tử. 17TRACK tập trung cho Shopify, điều này hoàn toàn ổn nếu Shopify là kênh duy nhất của bạn.

Trải nghiệm người dùng và thiết lập

17TRACK nổi tiếng với việc thiết lập nhanh và đơn giản. Người bán đánh giá ở mức 4,9 sao, khen ngợi giao diện gọn gàng và quá trình onboarding nhanh. Gói miễn phí 50 đơn đủ rộng rãi để bạn dùng thử nền tảng với đơn hàng thật.

App Order Tracking của AfterShip trung bình đạt 4,5 sao với hơn 1.220 lượt đánh giá. Nó mạnh mẽ nhưng đòi hỏi cấu hình nhiều hơn, đặc biệt khi tùy biến trang theo dõi gắn thương hiệu và thiết lập quy trình đổi trả. Cái giá phải đánh đổi là sự linh hoạt—bạn có thể tùy chỉnh sâu hơn nhưng phải vượt qua đường cong học tập dốc hơn.

Xử lý các trường hợp vận chuyển ngoại lệ

17TRACK tự động giám sát cập nhật theo dõi và gắn cờ những kiện hàng bị kẹt giữa đường. App gửi thông báo qua email hoặc dashboard, giúp bạn chủ động liên hệ với khách hàng.

AfterShip cung cấp phân tích rủi ro WISMO (Where Is My Order—Đơn hàng của tôi đâu) cùng phân tích thời gian vận chuyển để đánh giá hiệu suất giao hàng đúng hạn trên toàn bộ đơn hàng của bạn.

Với người bán quản lý hàng chục cửa hàng, cơ chế tự động gắn cờ ngoại lệ của 17TRACK đơn giản và tự động hóa cao hơn. Kết hợp với tính năng theo dõi vận đơn hàng loạt của StoreFleet, khả năng giám sát vận chuyển trở nên có thể hành động trên toàn bộ hoạt động của bạn.

Bạn nên chọn nền tảng nào?

Hãy chọn 17TRACK nếu bạn:

Quản lý nhiều cửa hàng Shopify và muốn mức giá trên mỗi đơn rẻ nhất
Giao hàng quốc tế với các hãng vận chuyển ngách hoặc khu vực
Coi trọng tốc độ thiết lập và cần ít cấu hình
Cần tự động phát hiện đơn bị kẹt và hỗ trợ đa ngôn ngữ mạnh mẽ
Làm dropshipping và cần ẩn thông tin hãng vận chuyển

Hãy chọn AfterShip nếu bạn:

Vận hành chương trình đổi trả hoặc bảo hành ở quy mô lớn
Hoạt động trên nhiều nền tảng thương mại điện tử (WooCommerce, Magento, BigCommerce, v.v.)
Muốn ước tính ngày giao bằng AI và trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa
Cần tích hợp sâu hơn với Klaviyo, Omnisend hoặc các công cụ marketing khác
Có thể chấp nhận mức giá cao hơn để đổi lấy các tính năng hậu mua hàng nâng cao

Bức tranh lớn hơn: Vận hành đa cửa hàng

Cả 17TRACK lẫn AfterShip đều giải quyết bài toán theo dõi cho từng cửa hàng đơn lẻ hoặc nhiều cửa hàng một cách rời rạc. Nhưng nếu bạn đang quản lý 5, 10 hay 50 cửa hàng Shopify, theo dõi vận đơn chỉ là một mảnh ghép. Bạn còn cần đồng bộ đơn hàng sang bảng tính, quản lý cập nhật sản phẩm hàng loạt, theo dõi tranh chấp và chargeback, hợp nhất doanh thu giữa các cửa hàng, và phân quyền cho đội ngũ theo từng cửa hàng.

Đó chính là chỗ StoreFleet lấp đầy khoảng trống—nó tích hợp 17TRACK để theo dõi vận đơn hàng loạt, đồng thời bổ sung quản lý đơn hàng thống nhất, tự động đồng bộ Google Sheets, tài chính hợp nhất và phân quyền nhân viên trên mọi cửa hàng từ một dashboard duy nhất. StoreFleet giúp quy trình làm việc của người bán đa cửa hàng nhanh hơn nhiều so với việc cứ chuyển qua lại giữa trang quản trị Shopify, 17TRACK và hàng loạt công cụ khác.

Nếu bạn đang vận hành nhiều cửa hàng Shopify, hãy đăng ký một buổi demo miễn phí trên chính cửa hàng của bạn để xem các nền tảng này khớp vào một quy trình vận hành tổng thể lớn hơn như thế nào.