Tích hợp theo dõi vận chuyển 17TRACK
StoreFleet kết nối vận đơn của mọi store với 17TRACK để theo dõi hàng loạt qua nhiều hãng vận chuyển, nhờ đó một đơn bị kẹt ở bất kỳ store nào hiện ra như một cảnh báo thay vì một ticket hỗ trợ bạn chỉ biết tới khi khách hàng đã bực mình.
Cách hoạt động
- Theo dõi hàng loạt: mọi vận đơn trên mọi store được kiểm tra tự động, không cần tra cứu thủ công theo từng hãng vận chuyển cho từng đơn.
- Cảnh báo vận đơn kẹt: vận đơn không có cập nhật trạng thái trong thời gian bất thường được gắn cờ trước khi khách hàng gửi email hỏi đơn hàng ở đâu.
- Xuyên suốt mọi store: một màn hình theo dõi duy nhất thay vì đăng nhập riêng vào admin từng store (hay trang từng hãng vận chuyển).
Câu hỏi thường gặp
Theo dõi 17TRACK có hoạt động với mọi hãng vận chuyển store tôi đang dùng không?
17TRACK tổng hợp hàng trăm hãng vận chuyển, nên theo dõi hàng loạt hoạt động bất kể đơn hàng đó giao qua hãng nào — không cần thiết lập riêng theo từng hãng cho từng store.
StoreFleet biết một vận đơn "bị kẹt" bằng cách nào?
Hệ thống gắn cờ vận đơn không có thay đổi trạng thái lâu hơn mức bình thường ở giai đoạn đó — cảnh báo bật lên trước khi khách phàn nàn, không phải sau đó.
Tôi có cần tài khoản 17TRACK riêng không?
Tích hợp này nằm trong hệ thống theo dõi vận chuyển của StoreFleet — thiết lập một lần cho mỗi store, sau đó mọi vận đơn trên mọi store kết nối đều được theo dõi tự động.